Successivamente, anche Nike decide di puntare sui trend del momento, esattamente come il suo concorrente principale. Come possiamo notare da questo ragionamento, il discorso sulla User Experience e i ragionamenti che devono essere fatti quando si decide, in questo caso, di aprire un negozio online sono molti e bisogna andare in profondit con le valutazioni. Love, Paris una serie di video che celebra la cultura del basket parigino attraverso la verit e l'immaginazione. Infatti, scendendo verso il basso della pagina, a sinistra appariranno diverse immagini del prodotto e a destra vengono man mano svelati i dettagli. una scelta stilistica non banale, nel senso che spesso si corrono dei rischi nellinserire unanimazione, soprattutto sul versante del tempo di caricamento di un sito (importante anche questo per lindicizzazione). Not surprisingly, the company has invested heavily in IT systems (p.16) to beef up its supply chain. To date, this has included demand sensing, insight gathering, inventory management, and more. Per maggiori informazioni sull'elaborazione dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie.
Per quanto riguarda invece le recensioni, Nike sceglie di non metterle in evidenza, o perlomeno lo fa in misura minore rispetto ad Adidas, dal momento che lo troviamo in fondo con una dimensione del carattere abbastanza piccola (a differenza del verde smagliante del tasto del suo concorrente). Il men invece quasi identico: anche qui si suddivide per genere ed et (uomo, donna, bambini), per poi arrivare alla vera e propria promozione del proprio brand con Novit, Outlet e Collezioni. Questi cookie ci consentono di migliorare le funzionalit del sito tenendo traccia dell'utilizzo del sito Web stesso. Per ulteriori informazioni relative ai cookie e all'elaborazione dei tuoi dati personali, consulta l', Puoi sempre modificare le tue preferenze accedendo alla sezione "Impostazioni dei cookie" in fondo alla pagina.
In alcuni casi, questi cookie velocizzano l'elaborazione delle richieste dell'utente, in quanto ci aiutano a ricordare le preferenze che hai selezionato per il sito. Analizzeremo in maniera dettagliata gli store online di Adidas e Nike, due concorrenti apparentemente vicini ma che scopriremo essere abbastanza diversificati in molti aspetti. 
E attenzione: questa peculiarit nel negozio fisico non la si trova, nel senso che quando ci si prova una scarpa la si rapporta alloutfit che si indossa in quel momento, e ci si pu solo immaginare come starebbe abbinata agli altri vestiti che abbiamo. Portfolio projects. Unisciti a noi Ulteriori informazioni. These investments enabled speed, scale, and stability across the enterprise. redesign 
Le conversioni diventano fondamentali. Nel 2020, secondo lOsservatorio eCommerce B2c, stilato dal Politecnico di Milano in collaborazione con Netcomm, nel 2020 lE-Commerce salito del 18% in Europa e negli Stati Uniti. readz cresciuto del 22% solo nel 2020, segno che sempre pi retailer si stanno attrezzando per consegnare agli utenti unesperienza sempre migliore.Per convincere unacquirente a restare nel nostro negozio e successivamente a comprare uno dei vostri prodotti, fondamentale che si senta a proprio agio, che la sua navigazione sia lineare, semplice e intuitiva; insomma deve potersi fidare di voi e del vostro negozio. 
Che valore ha questo dato per un retailer che vuole aprire un E-Commerce oppure potenziare quello gi esistente? Per quanto riguarda la suddivisione del men, invece, appaiono 6 sottocategorie a loro volta comprensive di altre sezioni: i classici uomo, donna, bambini, e i cavalli di battaglia brand, collezioni e sport, queste ultime messe in evidenza per cercare di invogliare e incuriosire anche quei clienti che non visitano spesso il sito o che non lhanno mai visitato; insomma per i nuovi clienti. Da notare come in questo caso ci sia anche lo spazio per aggiungere lo storytelling del prodotto, con 5-6 righe che raccontano la genesi e i vari utilizzi raccomandati della scarpa. Nell'epoca della multimedialit e del sovraffollamento di informazioni, un ottimo modo a mio avviso di convincere i potenziali clienti a fidarsi di voi e di sentire il vostro brand "vicino". Per i dettagli completi, consulta l'Informativa sulla privacy e sui cookie. Inoltre, una scelta che ha senso alla luce del fatto che la nuova collezione verr presumibilmente pubblicizzata in tutta una serie di canali, e che quindi linteresse del momento reclamizzarla e metterla in primo piano nel loro negozio virtuale (e fare lo stesso con il negozio fisico, con le nuove scarpe che vengono messe in vetrina). I member hanno diritto a spedizione e resi gratuiti entro 30 giorni. Si nota subito la diversa intenzione e i diversi obiettivi delle due aziende, con la prima che decide di optare per unimmagine soltanto ma che contenga pi informazioni possibili nella stessa schermata; Nike invece raddoppia il numero di immagini presenti nella scheda prodotto e decide di optare per una scheda prodotto a scrolling. Nike has been investing aggressively in technologies to further its leadership position. Another acquisition is Invertex Ltd., a leading computer vision firm based in Tel Aviv, Israel. Simply put, getting Nikes vast catalog of products to its customers requires a robust and highly complex supply chain strategy. Prendendo appunto come esempio questi due colossi dellabbigliamento e del mondo fashion, confermeremo ancora una volta il motivo per cui abbiamo aperto questo blog: la UX/UI sono le fondamenta su cui deve poggiare qualsiasi nostra riflessione nel momento in cui decidiamo di sbarcare nellonline. Questo case study necessario per vedere ancora pi a fondo quanto influisca una corretta implementazione della UX nel successo o meno di un negozio virtuale. tendenza sempre pi diffusa il fatto che la gente acquisti e acceda ai negozi virtuali grazie allo smartphone; sempre meno acquisti vengono effettuati da desktop e da tablet.Il nostro E-Commerce non pu pi prescindere da una corretta ed efficace ottimizzazione per mobile, sia per il motivo sopracitato sia perch Google valuta positivamente questa implementazione in ottica indicizzazione. 
Portfolio projects. Sempre nel 2020, sono stati venduti prodotti da negozi online per 2582 miliardi di euro (+16%): una cifra che dovrebbe chiarificare ancora una volta quanto sia importante avere una strategia vincente per il proprio negozio. Distanza, il video di debutto, ci ricorda che pi sogniamo, pi possiamo volare alto. Ecco, tutto questo deve essere trasposto nel vostro negozio online: non considerate separate le due cose, ormai non c pi la distinzione tra reale e virtuale, bisogna entrare nellottica che un negozio online sia solo un negozio, quasi indistinguibile da quello fisico. Nella terza e ultima colonna troviamo invece le informazioni necessarie per una promozione a livello di azienda e di HR, con le sezioni News, Lavora con noi, Investitori e Sostenibilit, queste rivolte per pi al mondo del lavoro che a quello dei clienti e dei potenziali clienti. Si d sempre troppa poca importanza a queste ultime, magari pensando che non siano un elemento da inserire in primo piano o comunque da non valorizzare come altre cose per il fatto che possano essere negative; io sono dellidea, invece, che non bisogna avere paura di mettere in primo piano le recensioni dei clienti, perch le opinioni altrui prima dellacquisto sono un fattore determinante nella decisione di comprare o meno un prodotto. Below, we will explore each of these choices to see how they contributed to the companys digital resurgence. To help address this issue, Nike acquired Celect, a demand sensing firm based in Boston, in August 2019. As a result, Nike engineered its own solutions from the ground up. Nikes size, products, brand strength, direct consumer relationships, and ability to create seamless and differentiated shopping experiences is how it has set itself apart from competitors such as Adidas and Under Armour. Inoltre, sempre per rimanere legati al tema dello "scrolling", le recensioni si trovano ad almeno 3 dal primo, il che sicuramente le mette strategicamente in secondo piano rispetto alle altre caratteristiche. Soprattutto se si parla di E-Commerce, la scheda prodotto pu risultare addirittura pi importante della Homepage. Content writer @ fabric. Previously copywriter @ Liquid Lab Solutions. Early on, Nike recognized that technology was a strategic priority and began shifting its focus to transforming the entire tech stack of the organization. Introduce yourself to new clients with Pitch. I cookie di terze parti per social media e a scopo pubblicitario vengono utilizzati per offrire funzionalit social e annunci pubblicitari personalizzati. Questi cookie sono richiesti per le funzionalit di base del sito e sono, pertanto, sempre abilitati. Mi spiego meglio: se ad esempio per la landing page del vostro sito web avete deciso di optare per un rapido caricamento e per una grafica semplice che non appesantisca il vostro negozio virtuale, la scheda prodotto pu diventare il vero punto di forza. Questo vale ancora di pi se lidea quella di trasferire (in tutto o in parte) la propria attivit in un E-Commerce, probabilmente spinti dal fatto di voler o di dover aumentare i ricavi. Notiamo come dalla homepage si raggiunga facilmente il men, posizionato nella barra in alto e subito visibile e implementato con una finestra a comparsa che appare al solo passaggio del mouse. New President and CEO John Donahoe is attempting to push digital transformation forward with leadership changes and the Consumer Direct Acceleration strategy. The first is to create the connected digital marketplace of the future, which focuses on developing a premium and seamless brand experience wherever customers shop.
La scelta di puntare su questo non banale, soprattutto in un periodo come questo dove il tema del riscaldamento globale si sta affermando come uno dei temi sociali/ambientali pi importanti del 21 secolo. Rispetto al suo maggior concorrente, qui la selezione del proprio numero di scarpa non pu avvenire senza uno scroll ulteriore, che consente di scendere e di vedere altre due immagini del prodotto. ui fdfdfd The shift in consumer construct touches every area of the business, including innovation, product creation, marketing, merchandising, and distribution. tens vendeurs originaux Leveraging the power of digital has created a much faster pipeline to better serve Nikes customers personally, and at scale, with tenets outlined in the CDO. Se Adidas ha scelto di mettere in vetrina una linea di scarpe, Nike sceglie invece di puntare sulla sostenibilit ambientale e sul comunicare il fatto di essere unazienda attenta a questi temi. Per ragioni di spazio, non sono andato oltre alle sottocategorie del men, ma il grafico si dirama ancora di pi dalle sezioni in giallo. In primo luogo, Nike sceglie di non investire in una Homepage animata, ma di risparmiare in tempi di caricamento, che infatti appaiono pi brevi rispetto a quello necessario per aprire il sito Adidas. Flexible Learning. Se disabiliti questi cookie potresti ricevere consigli poco personalizzati e riscontrare lentezza nell'uso del sito. Secondo una ricerca condotta da Spiegel, il 95% degli acquirenti legge e si fa influenzare dalle recensioni presenti in un sito web; oltre a questo, il dato forse pi importante che far visualizzare le recensioni pu aumentare le conversioni fino al 270%. 25% discount to our 4 week Intro to UI Design course expires on August 2nd. Subito dopo viene posta la nuova collezione, i nuovi arrivi in questo caso; anche qui precisa scelta di marketing, con la chiara volont di spingere comunicativamente il fatto che sia uscita una linea nuova (e di conseguenza pi costosa di quella prima). Perhaps it sees blockchain technology as yet another opportunity to deepen connections with its customers. It even created the FeetID system, which includes an in-store unit that can precisely measure and 3-D-scan a shoppers feet and send the data directly to their mobile phone within seconds. Se invece voglio intercettare anche altre fasce det (35-65? Facciamo un esempio: se io volessi proporre un prodotto/servizio e dai miei studi emergesse che il pubblico o il target a cui mi rivolgo composto prevalentemente da clienti compresi nella fascia det 18-35, probabilmente dovrei prendere seriamente in considerazione limplementazione di una chat servizio clienti o un qualcosa di simile, che appaia familiare al mio pubblico e a quello potenziale. ), allora il ragionamento potrebbe essere diverso e dovrei iniziare a pensare di dare questo tipo di informazioni in maniera pi visuale, dettagliata ed esporre subito pi soluzioni ai potenziali problemi. Non date per scontato che basti un nome, un logo, il brand per convertire i clienti online; necessario anche sviluppare il sito web implementando una corretta e accattivante User Experience, fatta il pi vicino possibile al vostro pubblico, al cliente-tipo, il quale deve sentirsi a proprio agio e soprattutto deve potersi fidare di voi, dal momento che c la possibilit che investa i suoi soldi in quello che state offrendo. Chiaramente la pandemia ha agevolato questo processo, favorendo una pi rapida transizione dal negozio fisico a quello virtuale; sempre pi per necessit, la maggior parte dei retailer ha dovuto potenziare e, in alcuni casi, aprire il proprio E-Commerce per far fronte alla crisi. But, looking back, several critical decisions were made that directly led to the companys extraordinary results, including: Without these critical decisions, Nike would not have transformed into the technology-first company it is today and exceed expectations in terms of digital penetration. Nike richiede di accettare i cookie per scopi legati a prestazioni, social media e annunci pubblicitari. Send us a question. Alla fine della pagina, invece, Adidas ha deciso di puntare sullo storytelling, creando alcune categorie di prodotti adatti a determinati tipi di sportivi; c la categoria per gli amanti della montagna, quella per i corridori su strada ecc.. Sono sottocategorie nelle quali il cliente tipo, interessato a quel particolare sport, trova tutti i prodotti utili per praticarlo al meglio. La UX non una scienza universale, ma fa del particolare, della diversit e dell'adattabilit la sua caratteristica migliore. In questo caso, hanno scelto di mettere nella stessa schermata limmagine della scarpa con a destra il nome, il prezzo e i numeri disponibili; Il tasto Aggiungi al carrello posto in evidenza tramite la scelta di un colore diverso e contrastante, il nero, rispetto al bianco del sito e al grigio della scarpa. Per maggiori informazioni sull'elaborazione dei dati personali, consulta la nostra. In response, Nike maximized its footwear production capacity in other countries and shifted apparel production to countries like Indonesia and China to offset the impact of the shortages. E non cosa da poco! Quindi, a meno che anche voi non utilizziate dei server potenti come quelli che usa Adidas, la scelta di inserire animazioni va ponderata; necessario ragionare se il gioco valga la candela insomma, e se convenga ridurre un po i tempi di caricamento dei sito per inserire unanimazione accattivante ed esplicativa come mostrato sopra. However, Nike blew past that goal two years ahead of schedule. Se deselezioni questi cookie, potresti vedere pubblicit non pertinenti, oppure potresti non riuscire a connetterti con Facebook, Twitter o altri social network e/o potrebbe non esserti consentito condividere contenuti sui social media. LAST CHANCE! Va detto che queste funzioni, in pi di qualche negozio online, non sono presenti o non sono valorizzate abbastanza (magari perch si deciso di investire poche risorse in quella parte del sito); a mio avviso un errore da non sottovalutare, dal momento che spesso il cosiddetto carrello uno dei maggiori fattori che influenzano e determinano la cosiddetta fidelizzazione del cliente, che poi altro non che clienti affezionati che si fidano di voi, del vostro negozio, della trasparenza delle sue funzioni e della chiarezza delle informazioni che pubblicate. un dato che ormai non pi trascurabile per tanti motivi. Questo lo schema rappresentativo di come stato costruito il sito web di Adidas, e di come si suddivide nelle varie categorie. Attenzione per: pu essere controproducente esagerare con le stelline della recensione. Container shortages, transportation delays, and U.S. port congestion interrupted the flow of their inventory last year. Todays commerce platform-as-a-service (PaaS) providers would have supported all of Nikes use cases and allowed it to focus on its core IP instead of managing technology infrastructure and services. We'll have a commerce expert answer it. Over the last few years, the company has said goodbye to many long-time wholesale partners including Macys, Urban Outfitters, Shoe Show, Dunhams Sports, Dillards, Fred Meyer, and Zappos. Diventa Member Nike per accedere a prodotti fantastici, tanta ispirazione e storie sullo sport. For example, Flyknit is a digitally engineered knitting process used to manufacture shoes that produce 60% less waste than traditional cut-and-sew methods. Ma in questo caso va anche detto che a colossi come Nike o Adidas pu interessare relativamente poco questa caratteristica, dal momento che hanno un budget molto elevato da investire nel posizionamento a pagamento, recuperando quindi le posizioni perse per i tempi di caricamento e posizionandosi comunque nelle prime posizioni grazie agli investimenti in advertising che gli permettono di rimanere in alto. E l'azienda in questione ha scelto di puntare anche su questo, mettendo in primo piano e raccontando diverse storie di persone "normali" per convincere e far immedesimare i clienti in quella situazione. Partiamo dal presupposto che i due brand presi in esame, per quanto riguarda il servizio clienti hanno optato per due sistemi abbastanza diversi; se Adidas ci propone una chat nella quale dobbiamo inserire la nostra mail per poi inviare un messaggio ed iniziare una conversazione con un bot (il quale poi eventualmente ci metter in contatto con un operatore), Nike opta per un banner molto dettagliato posto in fondo alla pagina, come da prassi. Accetti i cookie e l'elaborazione dei dati personali interessati? With these leadership changes in place, and with Donahues recent appointment as CEO, it will be interesting to see how fast and how far Nike can take its digital transformation. In this Commerce 4.0 profile, well review Nikes digital strategy that serves as its foundation for continued success in e-commerce. Nike acquired the data analytics company Zodiac, a predictive customer analytics platform, in 2018. In addition to data analytics, demand forecasting for retailers is an inexact science thats notoriously crude and error-prone. Its engineering teams aggressively marched towards cloud-native, microservice architecture and developed cloud-based software, resulting in cutting-edge applications and platforms that serve at a global scale. As part of its D2C push, Nike set out to reach 30% digital penetration by 2023, meaning 30% of total sales would be Nike e-commerce revenue. However, the company understands that its in the midst of a multi-year journey with lots of opportunities ahead, which is why the company isnt resting on its laurels. behance Nike has also invested in 3D printing technology for years and announced the Flyprint in 2018, the worlds first 3D-printed textile upper in performance footwear. Ed proprio questo che spinge la stragrande maggioranza delle aziende e dei marketer a inserirle nella propria scheda prodotto. Questo il vero tratto distintivo che Adidas ha scelto per il suo E-Commerce, rispetto ovviamente allaltro competitor analizzato Nike (in seguito): una griglia di foto con vari stili, con modelli diversi posti in diverse situazioni della quotidianit che indossano vari colori dello stesso modello di scarpe. This article is part of Commerce 4.0, a series about the next frontier of e-commerce along with the strategies and tactics used by iconic brands to transform how we discover, select, and purchase products. Sono quindi necessari tutta una serie di accorgimenti nel momento in cui si decide di investire nella creazione o nel miglioramento del proprio E-Commerce. The company also shuffled the management team and announced massive job cuts, which resulted in one-time employee termination costs of approximately $200 million to $250 million.. Per quanto riguarda il colore della Homepage, anche Nike sceglie di sviluppare un sito chiaro e pulito, puntando su uno sfondo bianco con le varie sezioni quadrate e rettangolari chiaramente riconoscibili proprio per il contrasto di colori con lo sfondo bianco. According to co-founder David Bleicher, Invertexs combination of powerful deep learning and augmented reality, combined with its 3-D body scanning technology and domain expertise, have created the worlds most accurate body-based match engine for footwear.. Nike software engineers carefully examined many areas of the companys engineering organization where off-the-shelf vendor software was routinely used and found that, in many cases, the software did not meet their strategic needs for functionality, security, or scale. Pi nel dettaglio, utilizzando strumenti quali Google Analytics e Google Search Console per monitorare le prestazioni e lindicizzazione nei motori di ricerca del nostro sito, si nota subito come la sezione ottimizzazione per dispositivi mobili sia uno dei fattori principali che determina un buon posizionamento organico. Oltre che essere un impegno sociale, questa scelta si inserire in una logica pi ampia di conversione dei clienti attenti a questo tema (che ricordiamo essere in crescita). Over the last several years, the company has made several key acquisitions of technology startups to help boost its digital capabilities. Disruptions are testing the resiliency of Nikes supply chain. Ed una statistica che fa capire la direzione in cui sta andando questo settore.Nel 2020, c stato il sorpasso del mobile sul desktop; pi specificatamente, lo smartphone diventato il primo canale di generazione della domanda E-Commerce per quanto riguarda il B2C (Business to Consumer). Questo, a mio parere, il vero plus della scheda prodotto creata dalla Adidas, addirittura si potrebbe dire che ci si pu immedesimare il alcuni di quelli stili per vedere se la scarpa si abbina al nostro. Invertex was acquired by Nike in 2018 and specializes in 3-D foot scanning. In addition, they helped ramp up its backend capabilities to capture more of the demand generated from its industry-leading personal experiences. Nike, the largest seller of athletic footwear and apparel in the world, has never been shy about its aspirations of becoming a digital-first, direct-to-consumer (D2C) company. La tua scarpa da gara con cui definire il futuro della velocit. downgraf The good news is that consumer demand has never been higher, which will likely help accelerate the companys D2C strategy. Nel negozio virtuale, invece, con le dovute proporzioni, ci si pu immedesimare in tutta una serie di situazioni e di stili per vedere se fanno o meno al caso nostro.
2022 Nike, Inc. Tutti i diritti riservati. I cookie pubblicitari (di terzi) raccolgono informazioni per offrirti pubblicit personalizzate in base ai tuoi interessi, all'interno e al di fuori dei siti Nike. When Nike announced that John Donahoe would become the companys third President and CEO, many people were surprised to learn that a career technology executive was taking the reins of the iconic sports apparel brand. Per quanto riguarda il competitor Nike, notiamo come la scelta della tassonomia non sia sostanzialmente cos distante da quella Adidas, anche perch i prodotti che vendono sono molto simili e sembra funzionare questa suddivisione per la conversione dei clienti. Per ulteriori informazioni o per modificare le tue preferenze, clicca "Ulteriori informazioni" oppure visita "Impostazioni dei cookie" in fondo alla pagina Web. Nikes products are sold directly to consumers through: Nike-owned retail stores; Nike-owned digital platforms; retail accounts; and a mix of independent distributors, licensees, and sales representatives in practically every country around the world. Se Adidas ha scelto di inserire la nuova collezione, Nike propone la stessa cosa con un titolo diverso, probabilmente per avvicinarsi ai suoi clienti e invogliarli a cliccare su prodotti che in quel preciso momento stanno vendendo di pi e che stanno generando appunto un trend. Live Mentorship. fefefe The goal is to integrate the technology into Nikes mobile apps and website, which would allow them to predict what styles of sneakers and apparel customers want, when they want them, and where they want to buy them from. Attenzione alla scelta di Adidas, perch non banale; ad oggi e analizzando le tendenze odierne in tema di comunicazione, non possiamo non considerare quella basata sullo storytelling, che sta spopolando in alcuni ambiti della comunicazione d'impresa. Schede prodotto semplici ma dettagliate, anche se sembra un paradosso, portano i vostri clienti a considerare i vostri prodotti di qualit e a fidarsi di voi. Una cifra molto molto elevata, che dovrebbe rendere lidea di come sia un rischio calcolato inserirle e metterle in primo piano. Il dato fa riflettere: per la prima volta, lincidenza di chi effettua acquisti da smartphone ha superato quella tradizionale, ovvero da computer. Prima per di osservare con la lente di ingrandimento i nostri due competitor e come si differenziano nella gestione del loro E-Commerce, doverosa unultima precisazione. Siamo giunti alla conclusione di questo approfondimento, che spero possa dare qualche spunto interessante a tutti quelli che si affacciano per la prima volta in questo mondo e per chi, essendoci gi dentro, vuole migliorare la sua presenza online. After serving as Nikes Chairman, President, and CEO for 14 years, this well-publicized transition of power allowed Mark Parker to relinquish his day-to-day management duties and step into an Executive Chairman position within the company. Over the years, Nike has accelerated its digital transformation by expanding its global supply chain and making significant investments in digital technologies and information systems to power D2C e-commerce. Ma andiamo con ordine; per quanto riguarda la scelta di Adidas, se dal punto di vista della User Experience mi trova abbastanza daccordo, nel senso che lidea di una chat rapida, intuitiva e facile da trovare ( posta sulla destra della pagina) pu essere ritenuta una scelta vincente e in linea con un servizio clienti rapido, dal punto di vista dellefficacia mi lascia un po perplesso.
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