営業・マーケティング, 「親子喧嘩」報道に隠されていた路線転換のリスクとハードルの高さを冷静に検討してみると、大塚家具が向かおうとしている「一般大衆路線」の前途は容易ならざるものと覚悟すべき。, 先月末の株主総会をピークに世間を騒がせた大塚家具。ご存知の通り、娘である社長が株主の多数派の信任を得て勝利という決着を見た。実は現社長の久美子氏が小生と同じ大学出身者で、少し前から関心を持って眺めていた。, その過程では茶の間の興味をひくため、「親子喧嘩」「御家騒動」という側面にスポットを当てたTV/週刊誌等の報道が過熱し、同社のブランドを少なからず傷つけたと懸念される。直近の業績悪化も表面化している。今週からは「お詫びセールス」と銘打って巻き返しに掛かるそうで、頑張っていただきたいものだ。, 騒動の最中ではそうした三面記事報道にかき消されるのが明らかだったので（それと久美子社長の足を引っ張ることに利用されかねないので）、コラム記事に取り上げるのは控えていた。しかし戦略コンサルタントとしてはとても気になる重要な点がほとんど論点になっていなかったので、ここで採り上げたい。 この権力闘争の本質は、父親である勝久会長が築き上げてきた、従来の「経済的に余裕のある消費者をターゲットとした高級路線」を続けるのか、久美子社長が推進しようとする「より多くの一般大衆に向けた路線」に全面的に切り替えるのか、という「経営の基本路線の選択」だ。決して単なる「世代交代の難しさ」の話でもないし、ましてや「親子喧嘩」という低次元の話ではない。, そして久美子社長の勝利が確定した現時点での隠れた論点は、「本当に『一般大衆路線』への全面切り替えが正しい戦略なのか」というものだ。, もちろん、権力闘争に勝利したばかりの久美子社長側が、今さら錦の御旗を下して、「冷静になって考えてみたらあなた方のいうことのほうが正しいようなので、再度路線変更します」などというわけはない。, その意味で、本稿は他企業の関係者に向けたものだ。特に、今までうまくやってきたが最近は売り上げが伸び悩み、一方で路線の違う同業者が伸びているという状況にある企業において、『路線転換』を検討するにあたって考慮すべき要素を考えてみたいというものだ。大塚家具はそのよいケーススタディになりそうなのだ。決して久美子社長らの新しい門出に水を差そうという意図ではないことをご理解いただきたい。, さて、ちょっと前置きが入ってしまったが、「経営の基本路線の選択」という話に戻ろう。勝久会長（すでに元ですが）の「高級路線」vs久美子社長の「一般大衆路線」という構図だ。, 前者のやり方は、欧州のデザイン家具、日本の職人による手作り家具、といった高級な商品を中心に幅広く展示し、来訪時に名前と住所を書いてもらい（これは後ほど顧客データベースに反映される）、広い展示場を担当者が寄り添って案内し、商品説明する。 後者ではイケアやニトリと同じようなやり方になるはずだ。つまり中国や東南アジアで大量規格生産した、割安な普及品を大量に展示（一部はカタログ展示）、大勢の一般客にフリーで（いちいち受付せずに）出入りしてもらい、自由に商品に触れてもらう。たぶん、商品説明も求められた時しかしない。 株主総会でのプロキシーファイト（委任状争奪戦）が決定的になった時点で、焦点の２人の経営者の論点認識は全く違っていた。勝久会長は「考え方の違いは宣伝のやり方だけだ」といい、久美子社長は「経営路線の違いであり、全く相容れない」と語っていたのだ。その意味では久美子社長のほうが現実的な認識を持っていたということだろうか。, この記事が気に入ったらいいね！しよう 大塚家具の殿様戦略. 下のグラフは大塚家具の売上推移です。 見てほしい点は2点あって、1点目は2015年-2016年です。 見てわかる通り売上が激減していて、これは大塚 久美子社長が打ち出した新戦略による影響です。 2点目は2007年から2011年です。 > 新生・大塚家具の経営戦略を考える上で必要なことがある。それは、いくつかの誤解を 解き正確な理解を促すことに他ならない。当初は父と娘の新旧価値観の違いという理解し 下のグラフは大塚家具の売上推移です。 見てほしい点は2点あって、1点目は2015年-2016年です。 見てわかる通り売上が激減していて、これは大塚 久美子社長が打ち出した新戦略による影響です。 2点目は2007年から2011年です。 プロフェッショナル版 経営・マネジメント All Rights Reserved. Copyright ©2020 INSIGHT NOW! 大塚家具はそのよいケーススタディになりそうなのだ。決して久美子社長らの新しい門出に水を差そうという意図ではないことをご理解いただきたい。 さて、ちょっと前置きが入ってしまったが、「経営の基本路線の選択」という話に戻ろう。 大塚家具、苦境の要因は戦略不在が原因か？〜他店と比較した強みを検討する. 大塚家具は、1969年に現社長の大塚久美子氏の父親である大塚勝久氏によって創業されました。 > 大塚家具の差別化戦略 元々は「会員制」の高級路線. INSIGHT NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。 家具・インテリアのショールーム 大塚家具の店舗一覧です。地域や店舗の種類からお探しいただけます。ソファやベッド、ダイニングセットなど、様々なスタイルのインテリアを豊富に取り揃えてお待ちし … 新生・大塚家具の経営戦略を考える上で必要なことがある。それは、いくつかの誤解を 解き正確な理解を促すことに他ならない。当初は父と娘の新旧価値観の違いという理解し ニトリはターゲットを広くして、店舗も郊外に出店を展開している。一方で、大塚家具は、高級志向で会員制にして出店も都心の真ん中にすることでブランドを構築していった。景気のいい時は、大塚家具の戦略は良かった。 弊社は、「フォーカス戦略」と「新規事業開発」の研究会『羅針盤倶楽部』の事務局も務めています。経営者の方々の参加を歓迎致します。https://www.pathfinders.co.jp/lp/ishin-club/ INSIGHT NOW!の最新記事をお届けします, パスファインダーズ社は少数精鋭の戦略コンサルティング会社です。新規事業の開発・推進・見直しを中心としたコンサルティングを提供しています。https://www.pathfinders.co.jp/ 日経新聞に大塚家具が予想と反して営業赤字見込みと発表されました。お家騒動のイメージダウンもあるでしょうが、それよりも戦略不在が原因ではないかと考えています。 株式会社大塚家具は1969年（昭和44年）に大塚勝久氏が代表取締役として、桐箪笥販売店「大塚家具センター」を創業しました。 1993年（平成5年）には、入店時に顧客名簿を作成し（＝会員制の導入）、店員が顧客について回るという接客により“結婚後のまとめ買い”需要を取り込むことで成長しました。 大塚家具の業績下落が止まらない。前期は46億円の営業赤字。今期はさらに業績が落ち込む見込みだという。父親を追い出す「お家騒動」を経て、新戦略を打ち出した大塚久美子社長だったが、結果としてその戦略は顧客から見放されるものだった。 『ベテラン幹部を納得させろ！～次世代のエースになるための６ステップ～』がアマゾンのオンデマンド書籍として上梓されました。本質に立ち返って効果的・効率的に仕事を進めるための、でも少し肩の力を抜いて読める本です。宜しければアマゾンにて検索ください（下記には他の書籍も紹介しています）。 INSIGHT NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。. 大塚家具の業績下落が止まらない。前期は46億円の営業赤字。今期はさらに業績が落ち込む見込みだという。父親を追い出す「お家騒動」を経て、新戦略を打ち出した大塚久美子社長だったが、結果としてその戦略は顧客から見放されるものだった。 昨年巻き起こった「お家騒動」の記憶も新しい大塚家具。実父との対決に勝ち経営権を掌握した大塚久美子社長は「家具・インテリア業界におけるリーディングカンパニーを目指す」という新たな経営方針を掲げましたが、売上で8倍もの差をつ… 大塚家具＜8186＞の経営がかなりまずいところまで来ています。久美子社長の就任から3年の間に何が起きたのでしょうか？ その敗因と今後の再建余地を考えます。 https://www.pathfinders.co.jp/app-def/S-102/cms/history#books.
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