楽天 問い合わせ履歴

また、カードご利用分のキャンセルについてご不明な場合はこちらからご確認ください。, お問い合わせの前に一度、ご家族・知人のアカウントにカード情報の登録がないか、ご確認をお願いいたします。, ご利用店名が「ABC0570-***-***」と表示されている場合、「0570-***-***」がお問い合わせ窓口やご連絡先の可能性がございますので、直接お問い合わせいただくことでご利用内容などが判明する場合がございます。 また、1度のご利用分が複数の明細となって請求される場合がございます。 楽天グループの各サービスお問い合わせ一覧です。こちらから各サービスサポートページへ移動できます。もし解決しない場合は、各サービスのお問い合わせ先あるいはお問い合わせフォームよりご連絡く … 楽天市場のお客様サポートセンターです。ログインやポイント付与、お支払い、返金など、楽天市場のご利用でお困りごとやご不明な点をチャットからお問い合わせ・ご質問いただけます。 以下の事例をご参考のうえ、ご確認をお願いいたします。, よくお問い合わせのあるご利用先を記載しております。 楽天カードへお問い合わせの前に、下記ご利用先一覧から内容や連絡先のご確認をお願いいたします。, 本人とは別アカウントにてカード情報の登録があったというケースが多発しています。 JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。（設定方法）, 弊社では紛失盗難カードや偽造カードの不正使用防止を目的として、カード利用のモニタリング(ご利用内容の監視)を行っておりますが、 ご使用のブラウザでJavaScriptが無効なため、一部の機能をご利用できません。, 具体的な運営方法がわかる「出店ガイドブック」、売上アップの秘訣がわかる成功事例集「店長奮闘記」などの冊子を無料でお届けします。, 楽天トップ | 特集一覧 | ジャンル一覧 | 楽天市場アプリ | スーパーDEAL | ランキング | レビュー | 商品価格ナビ | 出店のご案内, 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「【速報版】カード利用お知らせメール」には利用日と利用金額と利用者のみを通知しております。ご利用店舗やお支払い方法などの詳細は、後日配信の「カード利用お知らせメール」にてご確認をお願いいたします。, 以下のように、ご利用明細の「利用者」欄へ「家族」と記載されている場合、家族カード会員様のご利用となります。お問い合わせの前に一度、ご家族へご確認をお願いいたします。, 海外でご利用されていない場合でも、インターネットサイトの運営会社が海外にある場合「海外利用」と表示されることがございます。 楽天市場へのよくあるお問い合わせは、ヘルプページから確認していただけます。 商品や価格に関するご意見 不適切な商品や価格についてのご意見は、こちらからご連絡ください。 楽天カードではカードの不正使用防止を目的として、カード利用のモニタリングを行っておりますが、web明細サービス、カード利用お知らせメール、請求書等をご覧いただき、身に覚えのない請求があった場合は楽天カードコンタクトセンターまでご連絡下さい。 また、商品到着のタイミングと請求のタイミングが異なる場合がございます。 (楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカード会員様は、カード裏面に記載の番号へお問い合わせください), ※上記電話番号がご利用いただけない場合は092-303-7188　または　092-474-6287　をご利用ください。, ご本人様以外はカードのご利用はいただけません。カードの保管はご本人様にて厳重に行っていただきますよう、お願いいたします。, ショッピングモール内のテナントで利用したが、テナント名ではなくショッピングモールの名前で請求がきている, スーパーやガソリンスタンドなどで利用したが、利用した店舗名ではなく運営会社(親会社)の名前で請求がきている, 音声案内にそって、「3：各種照会」→「カード番号、生年月日を入力」→「0：その他」へ進んでください。, 不正に使用されていることが判明した場合は、所定の手続きと調査のうえ、カード会員規約に基づき請求を取り消しいたしますのでご安心ください。, 楽天カードでは、お客様の大切な情報をお守りするために、あらゆるシーンに合わせたセキュリティの確保に取り組んでおります。. お手数ですが、今一度ご確認をお願いいたします。, 商品名についてはお客様ご自身でご確認いただくことが可能です。 お心当たりがないか、今一度ご確認をお願いいたします。, 以前にご予約された商品の請求が遅れて到着する場合がございます。 「楽天e‐NAVI内ご利用明細」、「カード利用お知らせメール」、請求書等をご覧いただき、身に覚えのない請求があった場合、 弊社では年会費のお取消しや詳細の確認が出来かねますので、ご利用先にご確認をお願いいたします。, ガソリンスタンドの名称の場合、「ガソリン代」だけでなく「レンタカー」「灯油代」「車検」「オイル交換」「洗車」「ガス代」等の可能性がございます。 楽天PointClubはお得で便利な楽天のポイントサービスです。楽天ポイントの利用・獲得履歴やキャンペーンのエントリー履歴を確認したり、お得なキャンペーン情報やポイントの貯まるサービス情報をチェックできます！ 楽天のサービス利用と合わせて、是非ご活用ください。 お心当たりがないか今一度ご確認をお願いいたします。, 例)全国のイオンモールの各店舗でご利用された場合、明細へイオンモールまたはイオン等の名称で表示される, このような場合、実際にご利用いただいた利用店名とご利用明細の利用店名が異なっている場合がございます。 お問い合わせの前に一度、ご家族・知人のアカウントにカード情報の登録がないか、ご確認をお願いいたします。, スマートフォンやタブレット端末などでクレジットカード決済を行った場合に表示されるご利用先名となります。 小規模店舗、出張販売、イベント会場でのご利用などにお心当たりはございませんでしょうか。, 「無料」や「お試し期間無料」等のサービスで一度ご利用になられた場合、サービスが自動継続になっている可能性が高いご利用先です。 楽天モバイル（楽天回線）、無料サポータープログラムに関するお問い合わせはこちら。my 楽天モバイル（アプリ）でのチャット相談、お電話にてご案内・サポートさせていただきます 楽天トラベルで申し込んだ国内旅行や海外旅行の予約確認やキャンセルなどについて、オペレーターさんと話せる電話やチャット、メールで問い合わせる方法をまとめました。 2018年11月に楽天トラベルの電話での問い合わせ先は変更に・・・ ョン料金はどうなりますか？, 解約時のSIMカードの返却先はどこですか？, スマホ交換保証プラス（お申し込み方法・ご利用方法）, スマホ操作遠隔サポート（お申し込み方法・ご利用方法）, 楽天モバイルWiFi by エコネクト（お申し込み方法・ご利用方法）, マカフィー® モバイル セキュリティ Android版（お申し込み方法・ご利用方法）, あんしんコントロール by i-フィルター（お申し込み方法・ご利用方法）. 各ご利用先にてサービスや契約情報のご確認をお願いいたします。これらの場合、お客様ご自身で解約等のお手続きが必要となります。, カード名義ご本人様より、弊社コンタクトセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

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