下記ページより直近の混雑状況の確認ができます。, お問い合わせ電話窓口の混雑状況（インフォメーションデスク） お問い合わせ電話窓口の混雑状況（テクニカルサポートデスク）, 電話するのが時間的に難しい場合はWEBよりお問い合わせできます。 ビッグローブ光(新規回線)のお申し込みからご利用までの流れをご紹介。お申し込みから最短10日程度で開通工事完了！webまたはお電話で、安心・カンタンにお申し込みいただけます。 ビッグローブ光を既に契約中の人もこれから契約予定の人も解らない事やトラブルなどがあった場合の問い合わせ先がどこなのか解りませんよね。問い合わせする内容によって連絡先も違いますし、電話番号やメールなど方法も様々です。, ビッグローブ光について質問や疑問などがある場合、問い合わせ内容によって連絡先が異なります。, 既にビッグローブ光を利用している契約中の人、これからビッグローブ光を契約予定の人で問い合わせ先に違いがあります。, 上記のように、既にビッグローブ光を契約中の場合、問い合わせ先は基本的にBIGLOBEです。, しかし、ビッグローブ光を契約予定の場合は「BIGLOBE」へ直接問い合わせするか、正規代理店の「キャンペーンサイト」、もしくは申込可能な「家電量販店」など様々あります。, これから自宅でビッグローブ光を利用したい契約予定の人の場合、問い合わせ先は上記でご紹介したように様々ありますが、一番おすすめなのはビッグローブ光正規代理店キャンペーンサイトです。, 新規加入予定の人は、ビッグローブ光正規代理店である株式会社NEXTのキャンペーンサイトがおすすめです。, 紆余曲折あって結局ビッグローブ光を代理店のnextから申し込みした 公式と比較してキャッシュバックの登録が手軽なのは良い 問い合わせに対するレスポンスの速さと対応もまあ良かった, 新規加入についての質問は電話で丁寧に答えてくれますし、このキャンペーンサイトからビッグローブ光を申し込むと代理店独自で実施する高額キャッシュバックキャンペーンも適用されてお得に加入する事が出来ます。, 既にビッグローブ光を契約中でインターネットを利用している人や申し込みが済んでこれから回線工事を行う人などのお問い合わせ先は直接BIGLOBEです。, 以上のように「電話」「メール」「チャット」の3つの方法でビッグローブ光の問い合わせをする事が出来ます。, 既にビッグローブ光を契約中の場合のお問い合わせ電話（カスタマーサポート）は以下の2つに分けれれます。, 電話で問い合わせをする電話番号は「インフォメーションデスク」と「テクニカルサポートデスク」があります。「インフォメーションデスク」と「テクニカルサポートデスク」は質問・問い合わせする内容によって違いがあります。, ビッグローブ光の「インフォメーションデスク」の電話番号へ問い合わせできる内容は以下です。, ビッグローブ光の「インフォメーションデスク」電話番号へ電話をすると、女性の声で自動音声ガイダンスが流れます。, 自動音声ガイダンスが流れたら、ガイダンスを無視してすぐに問い合わせ内容に合う「短縮番号」を押せば早い順番になります。私が以下の短縮番号表を作ったので活用してみてください。, ビッグローブ光の「テクニカルサポートデスク」へ問い合わせできる内容は「インターネット接続設定」や「メール設定」など技術的な問題・質問がある場合に電話で問い合わせできる電話番号です。, ビッグローブ光の「テクニカルサポートデスク」に電話すると、上記でご紹介した「インフォメーションデスク」同様に自動音声ガイダンスが流れます。, 電話が繋がってガイダンスが流れたら上記の適切な問い合わせ内容の番号を押してください。, 直接オペレーターと話しができるビッグローブ光のお問い合わせ電話番号ですが、電話をしても混雑してなかなか繋がらないのが現状です。, 曜日や時間帯によって電話が「繋がりやすい」「繋がりにくい」があるようです。電話の問い合わせの混雑状況をビッグローブ光の公式サイトでお知らせしています。, ビッグローブ光の電話が繋がらない場合は、ビッグローブ光の公式サイトでお知らせしている混雑状況を見てから繋がりやすい時間帯に問い合わせする事をおすすめします。, ビッグローブ光の急ぎの問い合わせではない場合はメールで問い合わせする事をおすすめします。メールでの問い合わせですと「電話に繋がらない」などイライラする事もないですし、受付時間もメールなので24時間受け付けています。, 解りやすいように以下に、問い合わせ内容によって違うメールで問い合わせ出来るメールフォームのリンク先をリンクしておりますのでご活用ください。, 具体的なビッグローブ光の問い合わせ内容によって上記のように問い合わせするメールフォームが異なっています。, 各メールで問い合わせをするメールフォームへアクセスすると以下のような画面になります。, BIGLOBEは様々なインターネット接続サービスを提供しています。その為、ビッグローブ光の問い合わせと解るように「接続サービス」の選択を間違いないように「固定回線（ビッグローブ光）」を選択するようにしましょう。, 上記では「電話」と「メール」でビッグローブ光についての問い合わせ方法をご紹介してきましたが、ここからは最後に「チャット」での問い合わせ方法をご紹介します。, ビッグローブ光のチャットによる問い合わせは、電話よりも繋がりやすいですが文字を打つのが面倒です。でも、メールよりは回答が早いのでおすすめです。, オペレーターにチャットを使って問い合わせする事も可能です。チャットで問い合わせする場合、ビッグローブ光専用のチャットページがあるのでアクセスしてみてください。, 左側がパソコンでチャットで質問できるページにアクセスした場合、右側がスマートフォンでアクセスした場合のチャットでの問い合わせ画面です。, 最初はAIによる質問が来ますので、問い合わせしたい内容をクリック（タップ）していきますが、ずっと「いいえ」で答えていくとオペレーターが対応します。, 上記でビッグローブ光に関するお問い合わせ方法を詳しくご紹介しました。 その中でも「解約」「開通工事」「料金」に関する問い合わせが多いようです。これら問い合わせで多い3つの内容はどこへ問い合わせすればよいのかをご紹介します。, 今後、ビッグローブ光を解約を検討している人はチャットやメールは不向きかもしれません。やはり解約に関する問い合わせは電話が妥当な問い合わせ先だと思います。, 上記電話番号へ電話すると女性の声で自動音声ガイダンスが流れますので、ビッグローブ光の解約手続きに関する問い合わせは【312】の短縮番号を押すとスムーズにオペレーターへ繋がります。, ビッグローブ光を既に申し込んで、これから光回線を自宅へ引き込む回線工事するという人の問い合わせ先はどこになるのでしょうか？, 基本的に回線開通工事はビッグローブ光ではなく、NTT東日本・NTT西日本から委託された工事業者が行います。その為、工事前の問い合わせはNTT、もしくは工事業者が問い合わせ先となります。, しかし、工事前に問い合わせするNTTや工事業者の連絡先が解らない場合は一度ビッグローブ光へ問い合わせしましょう。, 上記のビッグローブ光の電話番号へ電話をして自動音声が流れ出したら無視して【22】を押すと開通前の相談が可能な窓口へ繋がります。, ビッグローブ光の料金についての問い合わせ先としては「BIGLOBEマイページ」か「電話」がおすすめです。, BIGLOBEマイページはビッグローブ光などの会員専用ページで、ログインすると24時間いつでも「利用料金の確認」や「料金明細」を確認する事が出来ます。, ただ、この会員ページのログインの仕方が解らない人や面倒だという人はやはり電話で料金の問い合わせをいした方が早いです。, 上記でご紹介した解約や工事に関するお問い合わせ同様の電話番号へ電話して自動ガイダンスの途中で【11】を押すとビッグローブ光の料金明細に関する問い合わせ窓口へ繋がります。, この記事ではビッグローブ光の問い合わせの方法を詳しくご紹介してきましたがいかがだったでしょうか？, これからビッグローブ光の契約を検討中の人は正規代理店のキャンペーンサイトがおすすめです。このキャンペーンサイトから申し込むとキャッシュバックなどもありお得に加入出来ます。, 一方、既にビッグローブ光を契約中の人のお問い合わせ先としては電話・メール・チャットの3つの方法がある事が解りましたね。3つの方法はメリットもあればデメリットもありますが、電話の場合はオペレーターと直接話せるメリットはあるものの繋がらない場合もあったりします。あなたの質問内容や問い合わせ内容によって3つの方法を使い分ける事をおすすめします。, ビッグローブ光の評判はガチで酷い？契約者の口コミから評判を探ってみた！（2020年度版）, ビッグローブ光の解約方法はこちら！解約に伴う解約金や返却物、そして撤去工事などまとめてご紹介！, 株式会社マイクロミニスター 福岡市中央区大手門3丁目14-27-604 法人番号： 2290001085605 総務省届出番号：J2034807 050-3691-5192. そのため、auユーザーの方にはマンションタイプでもビッグローブ光をオススメしています。, ドコモユーザーは唯一セット割引が適用できるドコモ光がオススメ！ åã§ããªããªã©ã®æ éããã©ãã«, ããªã³ã¿ããã¸ã«ã¡ãªã©å¨è¾ºæ©å¨ã«å¯¾ãããåãåãã, ä»ç¤¾ãããã¤ãã®è§£ç´æç¶ããªã©, 表è¨ç®ãææ¸ä½æã½ããã®å©ç¨æ¹æ³, OSã®ã¢ããã°ã¬ã¼ãã»ãã¦ã³ã°ã¬ã¼ãã«é¢ãããåãåãã. それでは、こうした結論になった理由を詳細に解説していきます。, 仕事やゲームの都合上、回線スピードを何よりも重視されるという方が選ぶべき回線は以下の2つです。, NTTフレッツ光やその他の光コラボと呼ばれる回線の最大速度が1Gbpsであるのに対し、NURO光は2Gbpsの基本プランの他、6Gbpsや10Gbpsというハイスピードプランがあります。 対象外の地域にお住まいの方は、残念ながらNTTフレッツまたは、光コラボの光回線を選ぶことになります。, 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・愛知・静岡・岐阜・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・福岡・佐賀, 残念ながら、NURO光もauひかりも提供エリア外だった場合は、全国対応しているフレッツ光またはフレッツ光と同じ回線網を使用している光コラボから光回線を選ぶことになります。, エリア外の場合の光回線の選び方 このプランは、同じマンションで10人以上の人がNURO光を使用していると月額料金が最大1,900円まで下がるというお得なプランです。 それぞれの選び方について具体的に紹介していきます。, 光回線の選び方の詳細の前に、結論だけ知りたいという方はこちらの図を参考にしてください。 スマホのセット割引は、現在使用中の携帯電話会社と、それに対応した光回線をセットにすることで受けることができる割引のことです。, このスマホ割引を適用すると、毎月の携帯電話料金から最大1,000円の割引を永年で受けることができます。, しかも同じ携帯会社を使用している家族全員が割引されるため、非常に大きな割引になります。, この理由から、光回線を料金で選ぶ最大のポイントは、自分の使用している携帯電話にセット割引に対応した光回線を選ぶということです。, しかし、auなどは4つの光回線がスマホのセット割引に対応しているため、選ぶのが難しいと思います。, 各光回線の初期費用・月額利用料・公式サイトのキャンペーンを考慮した3年間の支払総額を比較表にしています。, ドコモユーザーの方はドコモ光を選ぶのが一番オススメですが、ソフトバンクとauユーザーの方はこうした比較から一番お得な回線を選ぶことになります。, ソフトバンクユーザーの方でエリア対応している場合は、NURO光がオススメです。 しかし、光回線の料金は複雑でわかりにくく、簡単に比較をすることができません。 以下の窓口から申し込むのが最もお得にお申し込み頂けます。, Provalは、プロバイダの利用料金、通信速度、評判・口コミ、お得なキャンペーンを比較できるサイトです。フレッツ光やドコモ光、ソフトバンク光、auひかり、NURO光、その他光コラボ系回線などの詳細を調べることができます。回線は提供エリアや住居タイプ、お使いの携帯電話・スマホ、申し込み方法などよって料金や工事費用が異なります。さらWi-Fi・無線LANルーターレンタルなどのオプションサービス、キャッシュバックにも違いがあります。本サイトではネットに詳しくない人でも、お客様にとってお得に契約できる回線会社はどこか分かりやすいよう紹介します。※可能な限り最新情報を掲載していますが、一部実際の料金やキャンペーンとは異なる場合があります。, 当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）（旧：財団法人日本情報処理開発協会）より「プライバシーマーク」の付与認定を受けています。, 「インターネットで困るすべての人にとっての最良の意思決定ができる」をコンセプトにわかりやすく公平な情報を追求していきます。, ビッグローブ光への問い合わせの電話番号は？繋がりやすい時間帯やチャットサポートを活用しよう。, プロバイダのメールとは？設定方法は？プロバイダを変更してもメールアドレスはそのまま使える？, ドコモ光「ひかりTV for docomo」の契約前にチェックすべき料金とメリット・デメリット, ドコモ光×GMOとくとくBBの速度や評判！おすすめルーターやセキュリティ対策まとめ, ドコモ光をGMOとくとくBBで契約する5つのメリットと評判！契約時のおすすめWifiルーターも紹介, U-NEXT光の評判は悪い？速度・料金・ルーターの口コミでわかるメリット・デメリット, ドコモ光のdポイントはいつ付与される？キャンペーンの受け取り方とdカード GOLDでポイントを貯める方法. ビッグローブ光で2つの問い合わせ方法があります。, また、電話では受け付けてもらえない問い合わせ内容もありますので、電話する前に事前にどこに問い合わせれば良いのかを確認しておきましょう。, 問い合わせ先を間違えて電話してしまうと、担当者が対応できず、電話を回されてしまい、倍の時間待ってしまうことがありますので、正しい連絡先に電話するようにして下さい。, 下記の内容については電話だけでなく、ビッグローブでは回答できない内容のため、各該当の会社に問い合わせをしましょう。, パソコンやスマホ起動ができない場合は、各メーカーへの問い合わせや、表計算や文章作成ソフトの場合はマイクロソフトなど、各メーカーに直接問い合わせをして下さい。 そのため、ここでは光回線を選ぶために知っておきたいポイントについて解説していきます。, 基本となるのが毎月支払う月額利用料金です。 しかし、対応状況がマンション次第のため、こちらが利用できないソフトバンクユーザーの方は、ソフトバンク光にするのがオススメです。, また、auユーザーの方については、マンションタイプの場合も戸建て同様So-net光プラスはオススメできません。 速度重視なのか、また料金重視の方は現在お使いの携帯電話に応じて、おすすめの光回線をお探し下さい。, ※上記図は、インターネットのみの契約をした場合を想定しており、光電話などを追加した場合は結論が変わることがございます。申し込み前に必ず最新情報をご確認下さい。, 光回線は申込みをする窓口によって、キャンペーンの特典が変わります。 月額料金が安く、割引も実施しているため非常にお得です。, 複数の光回線から選ぶことができるauユーザーの方が最も複雑です。 それは、v6プラス相当に対応したプロバイダを選ぶことです。, 上記で紹介したドコモ光以外の光回線であれば、気にすることはないのですが、ドコモ光の一部プロバイダはこのv6プラス相当に対応していないため、夜間や休日などで回線が混雑すると急激に速度が遅くなる可能性があるので注意が必要です。, 以下でオススメしているプロバイダはv6プラス相当に対応しているので、前述のおすすめ窓口から申し込みをするのが、速度が速く、かつお得に申込みができます。, 速度はそこまで気にしないが、毎月固定でかかる費用だからできるだけお得に光回線を契約したいという方は多いと思います。 ©Copyright2020 トクハヤネット.All Rights Reserved. また、9時から21時の間であれば、チャットオペレーターによる相談も可能です。 ビッグローブ光の回線でU-NEXTを視聴しよう！映画やドラマ、アニメが見放題に！BIGLOBE for U-NEXTとの違いについて, ジェイコムからビッグローブ光へ乗り換える方法！エリアや速度などの違いを比較してまとめてみた！, ビッグローブ光とNURO光を徹底比較！提供エリアや料金、速度の違いを比較してみた！, ビッグローブ光のプロバイダはどこ？料金や契約後の変更は可能など気になる点をまとめてみた！, トクハヤネットの監修者・執筆者です。フレッツ光をはじめ各社プロバイダやソフトバンク、イーモバイル（現ワイモバイル）のインターネット回線の元販売員として活動していた経験多数。, ビッグローブ光の問い合わせ電話番号！その他メールやチャットなどの問い合わせ方法をご紹介！. オススメの窓口は、以下のドコモ光の公式プロバイダから！, ソフトバンクユーザーでNURO光の提供エリア外だった場合、Y!mobileを利用中の方は、ソフトバンク光がオススメ！ 電話が繋がらない場合は、チャットで試してみても良いのではないでしょうか。, 光回線の料金は、光回線だけでなく家族全員の携帯代金にも影響するため、慎重に選ぶことが大切です。, 光回線を選ぶのは面倒だからと、なんとなく決めてしまっている方に光回線の選び方に、ついて、できるだけわかりやすく解説していきます。, 光回線のほとんどは最大速度1Gbpsですが、5Gbpsや10Gbpsという光回線もあります。 また、それ以外に初期費用として事務手数料と工事費用があり、そこからキャンペーン特典であるキャッシュバックや月額割引などが引かれます。, そのため、月額料金が安いにこしたことはありませんが、単純にそれだけでは比較することができないため、一定期間の支払い総額で料金を比較するのがわかりやすいです。, また、最近ではスマホと光回線をセットにすることで適用される割引があり、この割引の影響が非常に大きくなっています。, スマホとのセット割引 月額料金が高いことや、割引の適用期間が48ヶ月と長く、その間の途中解約の違約金や工事費残債を考えると契約するメリットがありません。 こうした回線速度を重視するのか、あるいは料金をお得にしたいのかによって選ぶ光回線が変わります。 24時間受付しているので、急いでいない場合はこちらのほうが手軽です。 ビッグローブ光お問い合わせ, ビッグローブでは、チャットでのサポートに対応しています。 ビッグローブ光は、あくまでインターネットの接続に関する部分の問い合わせについて回答をしてくれます。, ビッグローブ光に電話をしてもまったく繋がらないという場合は下記の内容を検討してみてください。, ビッグローブでは、電話がつながりやすい日時を公開していますので、そちらを参考にタイミングを合わせて電話をしてみるのでも良いでしょう。 ビッグローブ光への問い合わせでお困りでしょうか。 電話番号0120926243（ビッグローブ光事務センター）には現在8人のユーザーから情報が提供されています。迷惑判定数：全5件中0件、クチコミ：3件、検索数：3,449回、アクセス数：4,677回 AIのチャットによって、よくある問題についてはAIが解決してくれます。 ビッグローブ光への問い合わせの電話番号は？繋がりやすい時間帯やチャットサポートを活用しよう。 ビッグローブ光への問い合わせでお困りでしょうか。 ビッグローブ光で2つの問い合わせ方法がありま … フレッツ光・光コラボは、最大速度1Gbpsですが、プロバイダによって速度の安定性に差が出てしまいます。, これは回線の混雑が原因ですが、回避をすることができます。 また、同様にauひかりも基本の1Gbsプランの他、5Gbps・10Gbpsのプランがあります。, したがって、速度を何よりも重視する場合はNURO光かauひかりの戸建てタイプを選ぶことになります。, ※auひかりは、戸建てプランのみ5Gbps以上に対応しているため、マンションなどの集合住宅に住んでいる場合は、NURO光を選ぶことになります。, しかしながら、これらの回線は速度が速いというメリットがある一方、提供エリアが限られているというデメリットもあります。, NURO光とauひかりは、提供エリアが限定されています。 biglobeのサービス全般に関するお問い合わせ 【重要なお知らせ】 このたびbiglobeは、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、biglobeカスタマーサポートおよび一部の各種お手続き業務を縮小させていただいております。 上記の表を見ると、auユーザーの場合、So-net光プラスが最も3年の支払総額は安いですが、3年以上使用する場合は月額料金が他社と比較して高いためおすすめできません。, 特にビッグローブ光と比べると毎月600円の差が出ます。 biglobe 電話で入会センター 引越し相談窓口 ... ビッグローブ光 接続設定方法 ... step 5 住所・電話番号の変更手続きをする. 総支払額の差が6万円以上あるため、62年以上契約してようやく支払総額が逆転します。, 以上の結果からビッグローブ光が長期的にお得のため、auユーザーにオススメの光回線と言えるのです。, マンションタイプの場合、NURO光forマンションが圧倒的に安くなっています。 以下ではおすすめの窓口をまとめました。, 以上が、あなたにおすすめの光回線でした。 年間で7,200円の差になるため、4年目にはビッグローブ光の総支払額のほうが安くなります。, また、So-net光の割引の適用期間が戸建ての場合60ヶ月となっており、途中解約は違約金や工事費の残債が発生することから、その意味でもSo-net光プラスはオススメできません。, auひかりは、ビッグローブ光よりも月額料金が安いですが、差額が80円です。 以下の申し込み窓口からの申込みがお得です。, auユーザーの方の場合は、ビッグローブ光がおすすめ！ ビッグローブ光を既に契約中の人もこれから契約予定の人も解らない事やトラブルなどがあった場合の問い合わせ先がどこなのか解りませんよね。問い合わせする内容によって連絡先も違いますし、電話番号やメールなど方法も様々です。アクセスありがとうございます。
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