auひかり 解約 電話 つながらない

All rights reserved. 1 auひかりが繋がらない原因一覧とその解決法! まずはこれらをチェック; 2 繋がらない機器が一部のみなら、それが故障しているのかも?; 3 上記を試してつながらない場合もしかしたらプロバイダに原因があるかも; 4 auひかりの速度が遅くてまともに繋がらない場合の対処法 auひかりのプロバイダを変更するためには、まず現在利用しているauひかりを解約する必要があります。 解約方法は「 高額解約金に注意! auひかりを実質無料で解約するための方法と全注意点 」でお得な情報を詳しく解説しているので、参考にしてください。 「auひかりのWiFiが繋がらない」「auひかりの通信速度が遅い」など、auひかりの通信がうまく繋がらずに困っていませんか?, 結論、auひかりが繋がらない場合の対処方法をすべて試しても通信環境が改善されない場合、auひかりのプロバイダを変更するか、光回線を乗り換えることをおすすめします。, このページでは、長年光回線を販売してきた筆者が、auひかりが繋がらない場合の原因と対処方法を詳しく解説し、それでも改善されない場合におすすめするプロバイダ変更先や光回線乗り換え先を以下の流れで紹介します。, このページを読めば、auひかりが繋がらない場合の対応について、詳しく理解することができます。, auひかり自体に通信障害が起きている場合、復旧するまでauひかりのWiFiは繋がりません。, 実際、何らかの事故や自然災害などが原因で、auひかりが通信障害を起こしてしまうこともあります。, 使用している通信機器に問題がある場合、auひかりのWiFiがうまく繋がらないことがあります。, 特に、スマホやパソコンで「圏外」と表示されている場合は、通信環境が悪いことが多いです。, auひかりは利用者が非常に多いため、アクセスが集中してしまうと回線が混雑してしまいます。, 特に、特定の時間帯にauひかりが繋がらないという場合には、回線が混雑していることが多いです。, auひかりが繋がらない原因が分かったら、各原因に合った対処方法を試してみましょう。, 以下の方法を試してみても、auひかりが繋がらない場合は「4.どうしても繋がらない場合は乗り換えよう」を確認してください。, 再起動後、ランプを確認して、通常の緑色以外に点灯している場合はWiFiルーターに何らかの異常があります。, 例えば、ランプが赤色や黄色、消灯になっている場合にはWiFiルーターに異常があります。, ホームゲートウェイは長時間利用していると熱を持ちやすくなるため、一度電源を落として休ませる必要があります。, 上記の方法を試してみても、auひかりが繋がらない場合は、auひかりに問い合わせてみましょう。, また、契約中のプロバイダに問い合わせるという手もあるため、一度試してみてください。, 上記の対処方法を試しても、auひかりが繋がらない、通信速度が遅いといった場合には、以下の改善手段があります。, そのため、上記の対処方法でauひかりの通信速度が改善されない場合は、プロバイダを変更してみましょう。, auひかりのプロバイダを変更するためには、まず現在利用しているauひかりを解約する必要があります。, 解約方法は「高額解約金に注意!auひかりを実質無料で解約するための方法と全注意点」でお得な情報を詳しく解説しているので、参考にしてください。, また、auひかりのプロバイダの乗り換え先としては「GMOとくとくBB」がおすすめです。, GMOとくとくBBは、auひかりのプロバイダの中で、最もお得に契約することができ、通信速度にも定評があります。, GMOとくとくBB「auひかり申し込みページ」:https://gmobb.jp/lp/auhikarik/, 上記の対処方法を試しても通信速度が改善されない場合は、光回線を乗り換えてみましょう。, いわゆる光回線の基本料金、プロバイダ料金に加え、工事費が毎月もしくは一括でかかり、そこから割引が適用されます。, そして、赤で示した「セット割」に関しては、多くの比較サイトなどで考慮されていないケースがあります。, なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。, 大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから割引額も圧倒的に大きいです。, 例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。, 実際、大手プロバイダーが使える回線で回線利用料+プロバイダ料金で比較をしてみました。, ※CB=キャッシュバック、ネットのみ(2020年10月現在)、1年目の料金で比較、別途要工事費。状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。, 上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう。, 対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。, また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。, auひかりはまだ全国36地域しか対応しておらず、基本的に下記エリアの方は残念ながら対応していません。, ただし、実は上記の表の中でも下記2社はセット割である「スマートバリュー」に対応しています。どちらもキャッシュバックや工事費の面でauひかりには劣りますが十分お得に使えます。, この中で「BIGLOBE光」が若干auひかりよりもキャッシュバックが劣るものの、工事費も実質無料で、お得ですので、上記エリアのauユーザーの方は「BIGLOBE光」にしておけば間違いありません。, 60ヶ月(5年)使わないと実質無料ではなくなります。そのため、一戸建てで、5年使う予定のない方は「BIGLOBE光」(3年縛りにすれば工事費無料)がおすすめです。, ソフトバンク光よりNURO光の方が工事費も無料でお得ですが、一部エリアの方しか使えず、またマンションプランを無条件で選べるのは一部の8階建て以上の設備の入ったマンションだけで、多くのマンションでは対応していません。, 7階建以下マンションの方がマンションタイプを使うためには4人以上の申し込みが必要で、満たさない場合はマンションタイプを使えず割高になります。, つまり、対応エリアの一戸建ての方以外は使いにくいサービスと言えますので、それ以外の方は「ソフトバンク光」がおすすめです。, 格安SIMなど、その他の携帯会社を使っている場合は、一戸建てであれば、工事費が実質無料で高額キャッシュバックももらえる「NURO光」がおすすめです。, ただ、対応エリア以外の方やマンションの方は、工事費がそもそも無料で、縛りも緩く、高額キャッシュバックもある「BIGLOBE光」がおすすめです。, 「ソネット光プラス」は、最大37,000円のキャッシュバックを最短2ヵ月で受け取ることができますが、迷ったらNURO光やBIGLOBE光を選びましょう。, 申し込み方を間違えるといい特典がもらえない可能性が高いので、光回線をスマホとセットで選んだら、どの窓口で申し込むかも慎重に決めましょう。, ドコモ光は公式ページもしくはプロバイダ経由での申し込みがメインとなりますが、独自キャンペーンを実施しているプロバイダ経由での申し込みが最もお得です。, ドコモ光は「dポイント最大2,000ptプレゼント」という公式キャンペーンを行なっていますが、プロバイダによってはプラスで独自キャンペーンを行なっているものもあります。, ちなみに、2020年10月現在、ドコモ光全24社のプロバイダの中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、高額キャッシュバックが受け取れ、最高水準のWi-Fiルーターをレンタルできるのは、下記のプロバイダ一択です。, 「GMOとくとくBB」「@nifty」のキャッシュバック金額が、「ぷらら」より5,000円も高いことがわかります。, この3社だけでなく24社を全てチェックしたい場合は、「24社を徹底比較してわかったドコモ光で使える最高のプロバイダ」の記事をご覧ください。, また、この3社は、無料レンタルできるWiFiルーターのスペックにも差があり、価格や最大速度が下記のように違います。, 以上のように、「GMOとくとくBB」で無料レンタルできるルーターは3種類とも性能がよく、光回線の高速通信を特に生かしやすいです。, したがって、「キャッシュバック」と「ルータースペック」のレベルが圧倒的に高いので、ドコモ光は「GMOとくとくBB」を選ぶことをおすすめします。, 『GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。, 「オプションなしで20,000円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえます。, 混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。, GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」: http://gmobb.jp/docomohikari/, 他の窓口ですと、無条件では20,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。, ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。, スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2(ELECOM)」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。, dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。, ①まず、GMOとくとくBBでのお手続きを終えると、「GMOとくとくBBお客さまセンター」より、指定のメールアドレス宛に「キャッシュバック受け取り手続きご案内メール」が送られてくるので大切に保管しておきましょう。, ②開通後、工事完了の翌月末日までに、申し込み時のメールに記載された指定URLをクリックし、口座情報など指定された情報を登録しましょう。, 「Yahoo!BB」はOCNの次に利用者が多いという調査結果もあるくらいたくさんの人が使っているプロバイダなので信頼できます。, ソフトバンク光は基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法がありますが、独自のキャンペーンを行なっている代理店を窓口にするのがおすすめです。, 代理店も複数ありますが、比較するともらえるキャッシュバックのお金や受け取るためのハードルが全然違います。, その中で、無駄なオプション加入がなく、キャッシュバックの受け取り時期が最も早く、手続きがいらないのは以下の代理店です。, 以下の表で、ソフトバンク光の代表的な代理店3社について、キャッシュバックの「条件」「受け取り時期」「手続きの有無」を比較しました。, ※株式会社LifeBankは、一人紹介する度に20,000円のキャッシュバックが贈呈されます。, 以上のように比較すると、キャッシュバックを追加オプションなしで申し込め、受け取り時期が圧倒的に早く、別途手続きをする必要がない「アウンカンパニー」経由の申し込みがおすすめです。, なぜなら、「LifeBank」「株式会社STORY」はキャッシュバック額が多いですが、4人ソフトバンク光に知り合いを紹介しないといけなかったり、家でしか使えないWi-Fiを申し込まないといけないなど、キャッシュバックの受け取り条件が非常に厳しいです。, またキャッシュバックの受け取りに1年近くかかり、別途手続きが必要なので、不便な上に申し込みから10か月後の手続きを忘れてしまうと全くもらえません。, ソフトバンク光の場合、基本的に高額なキャッシュバックはオプションや紹介など高いハードルをクリアしないとキャッシュバックをもらえません。, その中で、アウンカンパニーはオプション等の加入なしで、最短2ヶ月後に現金を振り込んでもらえるので、キャッシュバックを受け取りやすい代理店の一つです。, また、申し込み時にオペレーターの方から聞かれた口座に自動的に振り込まれるので、申請を忘れることもなく、確実にキャッシュバックをもらいやすいです。, アウンカンパニー「ソフトバンク光キャンペーンページ」:https://aun-softbank-hikari.com/, 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。, 「NURO光」はプロバイダであるSo-netが提供する光回線ですので、So-netのプロバイダ一択になります。, オプションをつけるとキャッシュバックが高額になりますが、オプション料で損をすることも多いので、最低限のオプションで申し込みをしましょう。, 基本的にソフトバンクとのセット割を受けて、実質月額料金をお得にするためには、ひかり電話の申し込みが必要です。, そのため、以下の表では、ひかり電話を条件に高額キャッシュバックを実施している代理店と公式ページを比較しました。, ※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。, NURO公式で申し込むと最もお得に見えますが、公式ページのキャッシュバックは、開通翌月15日後に受け取り手続きが必要なので手間がかかります。, また、NURO光は、公式ページからの申し込むと、以下2つの落とし穴があるので注意しましょう。, 上記のように比較すると、NURO光の申し込みは、ひかり電話とセットで38,000円のキャッシュバックを受け取れ、手続きなしで最短1ヵ月で35,000円が振り込まれる「アウンカンパニー」が最もおすすめです。, NURO光の中でも『株式会社アウンカンパニー』は、光回線+ひかり電話の契約で最大38,000円のキャッシュバックをほぼ確実に受けられる代理店です。, 申し込み時の確認の電話で聞かれた口座番号に最短1ヶ月で振り込まれるのでもらい忘れもないので、損しないためにもこういったシンプルなキャッシュバックをしている代理店がおすすめです。, アウンカンパニー「NUROひかりキャンペーンページ」:https://aun-nuro-hikari.net/, 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記公式ページから申し込みをしましょう。, ビッグローブ光は、公式ページもしくは代理店経由での申し込みがメインとなりますが、それぞれの窓口によって「キャッシュバックや工事費割引の金額」「工事費割引の適用期間」が異なります。, そのため、本当にお得な申し込み窓口を選ぶためのポイントは、「キャッシュバック額+工事費割引額」です。, ちなみに、2020年10月現在、ビッグローブ光の数ある申し込み窓口の中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、3年間の契約期間内に受けられる「キャッシュバック額+工事費割引額」が最も高いのは、下記の代理店です。, 以下の表で、ビッグローブ光の公式ページと代表的な代理店3社について、3年間契約した場合の「キャッシュバック額」「工事費割引額」「工事費割引適用期間」を比較しました。, 以上のように比較すると、契約期間内に受けられる「キャッシュバック額+工事費割引額」が最も高い「株式会社NEXT」経由の申し込みがおすすめです。, また、株式会社NEXT以外の申し込み窓口は、工事費割引の適用期間が40ヵ月間なので、工事費を実質無料にしたい場合、36ヵ月目の契約更新月に解約ができません。, もし契約更新月に解約をしてしまうと、4ヵ月分の工事費が一括請求されてしまうので、割高になってしまいます。, 『株式会社NEXT』は、ビッグローブ光をはじめ19社の光回線サービスを取り扱う販売代理店で、ビッグローブ光の最もお得なキャンペーンを実施しています。, 「工事費無料+最大2.6万円キャッシュバック」キャンペーンは、3年の契約期間内に工事費が実質無料になり、キャッシュバック額と合計すると最大5.6万円もお得に契約ができます。, 株式会社NEXT「ビッグローブ光キャンペーンページ」:https://www.biglobe-hikari.net/, 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。, auひかりが繋がらない場合の原因と対処方法を詳しく解説し、それでも改善されない場合におすすめするプロバイダ変更先や光回線乗り換え先を紹介しましたが、いかがでしたか?, このページを参考にあなたが最もお得に光回線サービスを利用できることを心から祈っています。, 今までの販売員としての経験を活かして、WiMAXを中心にわかりにくいインターネット回線に関して、絶対に後悔せずお得に契約するための情報を、誰にでもわかりやすくご紹介します。, © Copyright 2020 ネットの教科書. All rights reserved, 一戸建てで、新規に回線を引く時の基本的な料金を表示しています。基本的に分割払いも可能なので、月々700~800円程度を払っていくイメージです。. 2. auひかりのネットが繋がらない場合の対処方法についてまとめてます。突然Wi-Fiや無線が繋がらなくなった!そんな時は落ち着いて1つずつ確認作業から始めていきましょう。 ひかり電話などの固定電話を、『必要ないのでは?』と思って解約を考えた事はありませんか? ¥äº‹å®Œäº†å‰ã§ã‚‚ご利用いただけません。, ※ケーブルの「ゆるみ」が原因になることもあります。, パソコンの電源を落とします。, 外付けの機器(モデム・ONU・ホームゲートウェイなど)の電源を電源アダプタを外して落とします。, 20秒待って宅内機器の電源アダプタを接続します 。, ランプ状態が落ち着いたら、電話の発着信が可能かご確認ください。, ※ACR・LCR機能がONになっている場合は、電話機の説明書をご覧いただき、OFFにしてください。, 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて. 1と2の順番は逆でもOKなのですが、余裕をもって変更するために1→2の順番にしました。 auひかり電話の料金が余分に1か月分かかるだけだったので、1→2の順番が安全安心で良いと思います。 必要ないので解約する予定だけどやり方が解らない。 目次. © Copyright 2020 ネット通信パーフェクトガイド. 使用していないauひかり電話を解約. auひかり・ソフトバンク光のひかり電話解約時の注意点; 6 ひかり電話を解約したときの違約金; 7 ひかり電話解約後に固定電話(アナログ)を復活させて使用する方法 8 ひかり電話を解約するとインターネットがつながらなくなるルータのトラブル インターネットを契約した時に、オプションとして仕方なく最初だけ加入したが、今後やめる!という人も多いはずです。, そんな、ひかり電話の解約を検討中、もしくは予定している方が、新ためて理解しないと損をする情報です。, ひかり電話は本当に必要か?各回線別の解約方法と電話番号は?ネットがつながらなくなるトラブルの注意点と対応は? auひかりに限らずインターネットの調子が悪くて困ったときの問い合わせ窓口は「HPを見ても、電話番号がすぐに出てこなくて困る」という人もいるのではないでしょうか。 電話番号がわかっても、電話じゃうまく説明できないという人も […] ひかり電話とは、NTT東日本・西日本、au、電力会社等が提供する光ファイバーケーブルを活用したIP電話サービスです。, フレッツ光から始まったサービスで、最近ではコラボ光でも提供しておりフレッツ光を転用して使うケースが増えています。, 光回線を契約している世帯のみ利用できるサービスで、利用料金は固定電話として最も安い料金です。, 本記事では、NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光契約時での名称で説明いたします。, 同じひかり電話でも、提供する会社によって呼び方が異なる場合があるのでご注意下さい。, NTTの電話加入権を使った一般的な固定電話よりも基本料金が1100円〜1200円安く、電話をかけたら県外の場合約90%OFFです。, 無料通話:480円分の無料通話付き(最大3時間)あまった無料通話分は翌月に繰り越し, 6つの無料オプション:①キャッチホン②ボイスワープ③ナンバーディスプレイ④ナンバーリクエスト⑤迷惑電話お断りサービス⑥着信お知らせサービス, 1番多いのが、家電量販店での特典やキャッシュバックの条件として加入したのちに解約するケースでしょう。, ただ、今は家電量販店での高額キャッシュバックは全店終了しています。それでも必要ないひかり電話をつけられたという相談はたくさん聞きますのでご注意下さい。, auひかりとソフトバンク光をご利用中の方は、ひかり電話を解約をする時に注意が必要です。, 両社とも携帯電話(スマホ)とのセット割引を提供しており、ひかり電話やオプションを解約すると適用しなくなってしまいます。, ソフトバンク光はBBユニットを申し込んだ場合、ギガライン用のルータ(ルータ機能が付いていない回線終端装置)を送ってきます。電話・無線カードの接続に非対応のため、B.Bユニット解約時には再設定が必要となります。, こういった形で、割引などコラボ事業者が独自でおこなっているサービスが適用外となるケースは今後も増えてくる事が考えられます。ひかり電話の解約時にはご確認ください。, 家電量販店などでキャッシュバックや値引きなどを行った場合は、1万円前後の違約金が発生する事が稀にあるとの事ですので、解約時に違約金が発生するかオペレーターにご確認ください。, 光回線と一緒にひかり電話を解約する場合や、ひかり電話のみ解約して固定電話を継続理由する場合は、電話を元々のNTTの固定電話(アナログ)に戻す工事が発生します。, お宅の状況により工事内容が変わり、2000円〜10000円前後の費用がかかります。, 注意点として、電話番号をNTTの電話加入権以外の方法で取得した場合、ひかり電話をやめると同じ電話番号で使う事が出来ませんのでご注意ください(ひかり電話で電話番号を発行した場合もNG), また、無線LANカードをレンタル(300円)して、ルータにさしてる人は引き続きルータ機能を使う事が可能になります。, インターネットを接続する場合、ルータ機能がついている端末にインターネットの設定をする必要があります。, ふつうは設定を業者に依頼すると2万円以上の料金がかかり、更に業者を家に呼んだり訪問したりしなくてはいけません。, それを最安値の無料~500円で専門業者に設定してもらう裏ワザがあります。詳しくは下記をご覧ください。, 光回線限定!インターネット接続を無料~500円の最安で設定する方法|ネット通信パーフェクトガイド, パ・リーグ ダンスフェスティバル|テレビ放送とネット中継を無料で見る方法ースポナビライブ, リオオープン2017|テレビ放送日程とネット中継【無料】で見る方法−錦織圭が出場!. 【auひかり】NTTの電話番号を引継いでauひかり電話サービスを利用する場合、NTTの加入電話はどうなりますか? 役にたった! 解約前に必要な情報を本記事よりご確認ください。. auひかり電話をご利用の方のページです。au携帯電話・スマートフォン(スマホ)やau one net(インターネット・電話)の、設定、接続、変更、故障、修理などをご案内するauサポート情報です。一部お手続きはオンラインでも行えます。 auひかりは電話だけでなく、インターネットの利用にも対応しています。しかし、場合によっては利用していてつながらなくて困ってしまうケースもあり得るのです。そんなときの原因、さらに対処法について解説します。 通信障害の原因を確認する 4658 【auひかり】引越しや解約などで機器を返却する時はどうすればいいで …

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